作者:龚进辉
如今,考取驾照的人越来越多,买车的人也越来越多,而且不局限于新车,性价比更高的二手车也成为新的选择。不过,会开车不等于懂车,懂车不一定能买到称心如意的好车,尤其是水很深的二手车市场,一系列防不胜防的消费陷阱可能会坑到你怀疑人生。
这不,前不久,央视财经《经济信息联播》报道了“瓜子二手车项检测形同虚设”“消费者购买车辆货不对板”“售后无门”等问题,引起舆论广泛热议。对此,瓜子二手车回应称,内部高度重视,并在第一时间成立专项调查与整改小组,进行内部核查与用户沟通。
为了打消公众顾虑,瓜子二手车还提出了五项整改措施:一、持续提升收车选择标准、车况检测标准;二、完善售后服务标准及流程;三、将售后保障范围提升至行业最高标准;四、公开服务规则;五、进一步完善客诉应急响应处理机制。
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