“创办一年
成交量就已遥遥领先”
这句瓜子二手车的广告词
曾频繁出现在各种广告上
不过
牛不是不能乱吹的
最近北京市工商行政管理局海淀分局认为
宣传语中使用的“遥遥领先”
四个字缺乏事实依据
与实际情况不符
责令瓜子二手车停止发布违法广告
并在相应范围内消除影响
罚款万元
而近期
我们也接到了很多市民
对于瓜子二手车的投诉
相中“好车”购买不顺
市民田小姐表示,她丈夫此前在瓜子二手车网站上相中了一辆车,比预估价低了十几万,性价比非常高,当即就拍板要买。但打电话联系销售人员,却不是那么顺利。
市民:怀疑被“截胡”
田小姐说,她怀疑有内部人员从中作梗,扮演了“中间商”的角色,私自把这种“爆款”的好车截留下来,加价卖给了其他二手车行,从中获取好处。
市民:拒绝全款购买强制推销贷款
在买车这件事上,市民罗先生也遇到了困扰。他说,他在瓜子二手车网站上,挑中了一款标价6万元的车,并且交了元的押金。等到签合同的时候,工作人员的反映很奇怪,拒绝罗先生使用现金全款支付,要求罗先生必须向第三方平台申请贷款。
关于这颗“瓜子”的投诉
我们后台还有不少
号称“行业领军者”的瓜子二手车
为何会有这么多的争议?
所谓的“没有中间商赚差价”
又是否名副其实呢?
瓜子二手车客服:确认员工身份
化名叫小飞的员工,向记者出示了他的工作证。记者也拨打了瓜子二手车客服电话,再次确认报料人的身份。
小飞说,他从今年6月份开始,就在瓜子二手车直卖网深圳一区,从事销售业务工作。最近却因为一点小事,面临被公司辞退的遭遇。
员工:加了底薪不久客户资源清零
另一名员工小英则反映,自己半年前刚入职的时候底薪是元,两个月底薪涨到了元,可是自己还没高兴多久,就发现自己手上的工作资源不见了。
套路一:信用“黑名单”变身“刷单神器”
小飞还跟记者透露,瓜子二手车存在很多套路。区域的个别领导直接要求业务员“刷单”。那些信用有不良记录,甚至上了“黑名单”的人,就成了业务员眼中的“香饽饽”,因为他们还有一个特殊的作用,分分钟化身“刷单神器”。
小飞说,在个别领导的要求之下,他至少有10单是刷出来的。刷单的时候,可以先帮自己,甚至是帮领导和团队,暂时完成近期的业绩考核。虽然申请退款后,这一单的业绩也会相应扣除,但刷单至少可以解决“燃眉之急”。
套路二:“爆款车”被“截胡”
而对于前面市民田小姐怀疑的“截胡”现象
小飞也表示确实存在这种可能!
套路三:阻拦现金购车贷款有提成
小飞还说,某些业务员,还会阻拦消费者用全款现金购车,原因很简单,现金购车没有额外的提成,但消费者如果选择第三方贷款购车的话,业务员有1.5%的提成。
路四:拖延卖车故意压价
除此之外,还有员工报料,在车主卖车的过程中,也存在套路。有业务员会故意拖延,逼迫车主降价,把车从C端车,变成“严选车”,这样一来,公司就能获得更大的好处。
记者:都市频道调查组编辑:君
美编:祥审核:琴
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