文:甲方研究社
和往年相比,二手车行业的年相对平静,没有大开大合广告战争,没有争锋相对的口诛笔伐,一切似乎尘埃落定。
九月,瓜子二手车的一系列决策让行业再度泛起波澜,人们方才发觉,尘埃落定只是另一个阶段的开始。
最近,瓜子二手车CEO杨浩涌发内部信表示,瓜子正式开放全国购给二手车商,向平台模式转变。简单来说,瓜子要开始帮整个行业卖车了。
过去几年,瓜子率先燃起广告战火,与二手车电商同侪你追我赶。以一种“破局者”的姿态示人,现在这个颠覆者又拾起中国人古老的处世哲学——“达则兼济天下”,换一种方式与行业谋求共生。
是什么推动了瓜子策略的转变,瓜子的新模式又将对二手车市场产生何种影响?
01
瓜子的“新角色”
毋庸置疑,二手车电商经过四年多的激烈竞争,对二手车市场产生了不小的推动。
面临信息不对称、估价体系不健全、以及售后服务较弱等行业突出问题,二手车电商们经历了试错成长,推动了行业信用、服务体系的建设。
据艾瑞网发布的《年中国二手车流通指数报告》显示,有72.2%的用户愿意通过线上平台支付二手车的定金,这意味着大多数用户已经接受线上购买二手车。
但二手车行业根深蒂固的痛点并没有完全被消灭。
首先,二手车行业口碑问题依旧面临挑战,信息不对称所带来的层层加价、车况不透明、售后无保障等诸多行业痛点,影响了整个行业的社会评价和发展速度。
其次,二手车领域在数字化程度上很低,而在此基础上的信用体系缺乏,无法智能化、在线化的调用资源,也使得行业在电商化的道路上步步荆棘。
最重要的是,囿于市场分散,交通物流掣肘,用户仍然只能在非常有限的本地车源中选择,选择后也没有一站式、标准化的服务,加上车况不透明,使得供应链优化、sku标品化等电商的基本动作做不到位。
过去几年,二手车行业的一些新兴势力你方唱罢我登场,但却没有在行业的基础能力提升上下功夫,这使得行业虽然电商化,但仍然没有明确标准,消费者也无所适从。
二手车行业要想向前的发展,需要头狼企业带领,为行业设定标准,实现数据打通,精细化运营,而这个位置非瓜子莫属。
易观千帆数据显示,年7月,瓜子二手车APP的行业独占率达36.15%,是第二名的近7倍。第三方统计数据显示,在全网主流电商交易服务平台之中,瓜子二手车车源占比长期处于领先地位。多家第三方监测平台显示,瓜子二手车拥有业内最大的二手车买家流量,月活跃用户远超2至4名的总和。
即便是瓜子的体量,在整个二手车市场中,依旧不足以代表二手车行业的整体行业水平。
年,瓜子车源量近万辆,但仍有部分车源分散在市场中。瓜子二手车业务范围虽已覆盖全国多个城市,仍有部分下沉市场未能规模化覆盖。
瓜子虽然积累了先进的技术和大量的数据,但是面对分散的市场,鞭长莫及带来的有心无力依旧在持续。
二手车电商马太效应越发明显的当下,对于大部分走到金字塔顶端的企业而言,选择无外乎两种,一是,占山为王,通过不断深挖护城河,以期将竞争对手御于城外。二是,将自身优势赋能于行业,为行业良性发展探索出路。
这一次,瓜子选择了后者。以平台身份切入行业,重新梳理二手车交易繁杂过程中的底层价值观,并且以明确平台的规则提升整个行业的服务质量。瓜子将通过开放数据资源和技术能力,精准连接供需两端,全面赋能二手车行业。
02
“三年磨一剑”
推出全国购开放平台,有观点认为,瓜子目的在于标榜其行业老大的地位。
其实不然,二手车全国开放平台的推出是行业向前发展的现实要求,是企业自身进化的需求,也是满足用户多元化需求的要求。
政策层面,限迁政策的全面取消,加速了二手车行业从区域市场向全国市场的转变,行业正由分散经济向平台经济转型。二手车行业的技术边界打开之后,原有的价值网络将变得开放与多元化,更加立体与丰富。
就企业自身而言,无论是阿里、京东还是亚马逊,最突出的一个特征就是它们能够不断更新、升级自己的商业模式,能满足新竞争环境下用户需求的新变化。车好多集团通过商业模式的迭代,形成严选模式、拍卖模式、开放平台模式的高效协同,不断提升匹配效率,抢占更大市场份额。
在杨浩涌看来,模式的选择归根结底是为用户服务,“我觉得模式不重要,所有东西最终是回到本质——这个模式给消费者创造什么价值?你帮他节约了钱还是让他体验更好,这是任何一个商业模式都要去解决的。”
车好多最早的模式是简单的C2C,并通过C2C严选模式积累了海量数据,实现了标准落地,车速拍则通过C2B拍卖模式积累了2B服务能力。基于B2C模式的开放平台的上线,在顺应产业转型的同时,将形成C2C、C2B、B2C模式的协同发展,把发展过程中积累的技术、标准向行业输出,带动行业的标准化、规范化发展,推动产业的重构与升级。
如果瓜子三年前推出全国购开放平台,很可能就是一个为二手车商简单导流的平台。
但现在的瓜子已经完全具备了一个标准制定者的能力,可以推动二手车产业实现重构与升级。
4年时间,瓜子二手车建立了一整套完善的标准化服务流程,技术、标准、业务、团队等基础设施建设的完善,具备了定价、检测、整备、金融、保险、售后保障、物流、交付等服务能力,这些能力正是第三方商户群体所缺少的。
众所周知,二手车作为非标品,检测定价是首要难题,瓜子二手车把关于车辆的检测分解成个项目,评估师严格按照项目内容执行。为了保证采集上来的数据是标准化和结构化的,车况描述被设计成选择题,评估师只需要勾选即可,以此避免不同评估师语言和工作习惯差异、造成的不准确,最大程度的将二手车标品化。
通过“项检测”实现了二手车的车况透明的难题后,如何对非标品属性的二手车定价成为了另一个关键问题。实际上,在定价环节上,瓜子后台涉及的算法维度更多,它可以把影响一辆二手车价格的因素拆解成0多项数据指标,每一个都或多或少关系到价格的波动:年份、款式、配置、有没有天窗、用户操作偏好,甚至天气、季节等。
和电商平台初期商户鱼龙混杂,商品良莠不齐,遭受用户排斥不同,瓜子“全国购开放平台”在真实性、经营稳定性、车源质量等方面对第三方商户设置了严格的准入标准。接入平台的第三方商户车源均经过专业检测与深度整备,享受1年或2万公里、13大系统保障的售后保障服务,免除用户从第三方车商购车的后顾之忧。
当然,瓜子有底气将这些能力向全国车商开放,因为其核心能力已经得到市场的认可和接受。
过去四年的发展,瓜子营收能力不断增强:瓜子二手车、毛豆新车、瓜子金融、瓜子养车等形成的业务生态合力也已逐步显现。年上半年统计数据显示,瓜子严选营收同比增长%,毛豆营收同比增长%,瓜子养车订单量6月与1月相比增长%;瓜子和毛豆亏损均大幅收窄。而杨浩涌内部信透露出的“瓜子二手车四季度主营业务将盈利”,这些积极信号都在向行业展现出瓜子在二手车行业的优势及号召力。
03
二手车行业加速进化
从年全国第一家有交易主体的旧车交易市场——中联交易市场成立,二手车行业已经走过20多年时间,二手车市场从无到有,如今成为备受资本青睐的行业。
虽然现在二手车行业还有各种不尽如人意的地方,但是已经取得长足的发展,假以时日,二手车行业一定会更加诚信便利高效,行业巨头涌现,成为国计民生的支柱行业。
众所周知,年后中国汽车销量持续下滑。在汽车市场整体下行背景下,二手车市场仍保持增长趋势,进一步体现出了二手车的抗周期性优势。据中国汽车流通协会数据显示,年上半年我国累计完成交易二手车.2万辆,累计同比增长3.93%,交易金额为.09亿元。
尤其是经过互联网改造之后,二手车市场进一步向着良性市场经营模式转变,良性的市场经营模式一旦形成,真正的竞争就变成了技术的竞争。未来,谁能更扎根于市场,谁能将技术更实际的运用到线上线下的应用场景,谁就能接近成功。未来二手车交易的比拼的将是谁的数据更精细、技术更优秀、生态更完善。
全国购开放平台推出后,瓜子将有效补充现有个人车源,扩大服务范围,更好的满足用户多样化的购车需求,提升匹配效率,提高服务体验,打造二手车业务新增长曲线。瓜子二手车通过与毛豆线下门店服务体系的联动,下沉到更多低线城市,抢占更大市场份额,进一步扩大领先优势。
从瓜子的布局不难看出,未来国内二手车电商比拼仍将围绕效率及用户体验这两大核心展开,并呈现出市场下沉、产品品牌多元化、线上线下联动等主要趋势。在多重政策推进下,行业整合也将进一步加剧,集中度提升,马太效应显现,行业领先玩家的边界也将获持续延展。