瓜子二手车掀起质量革命:车均投入元
不久前,瓜子二手车推出“质量革命”行动,宣布要在不增加用户成本的前提下,全面严控车源,增加车辆检测技术、整备投入,加大售后保障力度,车均投入元用于品质升级。总而言之,就是推动行业实现信任升级,为消费者提供大幅领先的服务品质和用车保障。一直以来,传统二手车市场乱象频发,消费者原本就不多的信任也迅速被消耗,由于车价不透明,导致二手车市场给人一种“水很深”的印象。毕竟每台二手车的状况完全不同,即使是相同型号,也会因车况不同而产生不同定价。好在随着近几年二手车电商平台“瓜子价”等的出现,让中国二手车行业已经基本完成标准化定价,二手车价格日趋透明。这一次,瓜子二手车又傲立潮头,将“质量”推上风口,为了让消费者买到更安心靠谱的二手车,将人工智能技术应用到二手车领域,通过最新技术,能够将主流车型调表车判定准确率提升到99%,堪称全球领先。在服务保障方面,瓜子二手车在全行业率先推出7天无理由退车、30天车况保修等售后措施,确保消费者不被坑骗,据调查,这也是当前最高标准的保障体系。当初美国二手车市场通过“柠檬法”的出台,实现了定价标准化、车况透明化、服务体系化,而如今的瓜子二手车,一面借鉴国外成熟路径,一面探索中国独特模式。事实证明,现在的二手车行业已经进入精细化运营阶段,而瓜子二手车将在不增加用户成本的情况下,推动行业品质升级。具体操作包括门店优化、人员优化等,最终将降本增效的利润空间让利给用户。瓜子二手车母公司车好多集团CEO杨浩涌表示,中国二手车行业正迎来赢得消费者信任的机遇期。四年前,瓜子二手车定下使命,让每个家庭都拥有更好的车,瓜子二手车有义务让中国老百姓敢买高性价比的二手车,让这个行业成为主流行业。价格革命成果斐然:没有中间商赚差价
早在“质量革命”之前,瓜子二手车曾在全国范围内带动一股“价格狂潮”,那句魔力十足的“没有中间商赚差价”,已经占领消费者心智。瓜子二手车成立时,业内还没有公开透明的定价措施,而瓜子二手车硬是凭着先进的技术能力和数据积累开发出“瓜子价”,打破了基于差价交易的价格黑箱,也让以赚取差价为主要盈利模式的车商群体当场蒙圈。他们要么嗅到市场风向不对,立即转型抓住机遇;要么冥顽不灵错失良机,在大浪淘沙之中留在原地,成为时代弃儿。杨浩涌介绍,这些年一直在调研,发现二手车行业消费者对价格不透明这个事儿非常非常在意,很多消费者都说买辆车或者卖辆车感觉被宰了,而消费者在跟车商或者传统企业沟通时,是相对比较弱势的地位。作为企业掌舵人,杨浩涌的心态让不少人感到开心,就像网友评价的那样,只有真正站在消费者的角度,才能解决痛点,做大做强。在意识到价格不透明是消费者最大痛点后,瓜子二手车的口号便出炉了,到现在,很多消费者在卖车的时候都会找到瓜子做评估,哪怕他们最后去了其他渠道,也会在瓜子上看看报价,这应该算是一种长期积累下来的信任吧。数据显示,近四年来二手车平均收售价差大幅缩减,国内二手车市场交易规模则上升近50%,也就是说,买卖二手车的人越来越多,买卖双方也都皆大欢喜。给车办个身份证?瓜子二手车并非异想天开
价格问题圆满解决,瓜子二手车又开始攻克新的难关——质量。全球知名研究机构Ipsos的调研显示,六成以上的二手车买家将车况质量和售后保障视为影响购车决策的最关键因素,对于车辆价格的