导读
新文明讯“这么大的公司，卖车以前不查档吗？查封的车也拿出来卖？”
12月18日上昼，吉林市民张教师向新文明报反响，自身在瓜子二手车直卖网上订购了一台奥迪二手车，完毕在交了近两万元的效劳费后，猛然被见告选定的车是一台法院查封车，没法连续生意了，因而他置疑瓜子二手车直卖网考核存在罅隙。
交了近两万元效劳费猛然被见告车子不能生意了张教师见告新文明·ZAKER吉林记者，他是12月15日下昼在瓜子二手车直卖网上缔结的二手车生意协议。“我以前在网上看中一台奥迪A6轿车，售价元。出售人员关联我，让我到长春旗舰店看车，我就去了。”张教师称，自身在12月15日上昼到长春瓜子二手车严选旗舰店看过了想买的奥迪车，当天下昼就在网上缔结了生意协议。
“瓜子二手车有章程，不能收现款，只可在网上填电子协议，是以我才在出售人员的协助下签好了协议。”张教师示意，自身买这台车时，出售人员见告他一定存款，因而他贷了3万元，“当天黄昏我就接到了告示，存款审批胜利了！”
根据商定，张教师将于12月19日到长春与奥迪汽车卖家料理过户手续，但就在18日，他接到了出售人员的电话，对方称车子不能生意了。
“出售说车主有讼事，车被银行查封了，并且是在12月初就查封了，因而没法过户，我的车也就买不行了。”对此，张教师十分愤恚，由于在此以前，他委托平台近2万元的效劳费，此中囊括居间效劳费元和保护效劳费元，总计元。
买家置疑平台存在罅隙并吞耗费者权柄“签协议以前，出售人员说这台车是店里的保卖车，说车子被公司收了，不会存在职何题目，因而我才会交总价9%的高额效劳费，完毕居然拿出来一台查封车来卖！”张教师示意，在缔结协议以前，出售人员向其讲解时反复强调保卖车平安牢固，完毕却让他事与愿违。
事件产生后，张教师第一功夫向出售人员讨要说法。“出售人员立场很好，但不办理题目，不过说把事件向总部反响，完毕总部给出的办理计划是把效劳费全额退归来，这我不能接纳。”张教师称，除掉他往来往复长吉两地的花费和功夫成本外，瓜子二手车直卖网做为出名的二手车公司，产生这样宏大的疏忽，实属不该该。
“协议上对买方有章程，倘使是买方起源致使过户没法执行，买方效劳费不退，如因卖方起源致使过户没法执行，应担负买方损失，但惟独没有提到中心商须要担负的责任，这有霸王条目的嫌疑。”张教师以为，做为中心商，瓜子二手车直卖网方面有责任提早观察好出售车辆的状况，以防止给买家带来损失。
“瓜子二手车在网上宣扬标语说得好，完毕连是不是查封车都观察不出来吗？”对此，张教师以为该平台存在罅隙，并吞了耗费者权柄。
瓜子二手车回应：是不是查封车只可在过户时得悉就张教师反响的事件，12月19日当天，新文明报·ZAKER吉林记者关联了长春瓜子二手车严选旗舰店的出售人员嵇教师。嵇教师示意没法接纳媒体采访，会有特地的客户投诉部处事人员对此事举办回答。
随跋文者拨打了瓜子二手车公司的电话，客服人员示意接到了张教师的投诉，并且见告了官方给出的办理举措。“至于到底是甚么起源致使此事产生，我会反应给上司头领，稍后会有负责人回电。”该客服示意。
19日下昼，瓜子二手车公关部王小姐与记者博得关联，关于瓜子二手车直卖网上出售查封车辆一事，王小姐给出认识释。
“咱们评价车时，首要针对车子的外表、是不是过水等项目举办观察，至于车子是不是查封，惟独在料理过户时才力懂得，咱们并不懂得这台车是查封车。”王小姐示意，车子是不是查封车，惟独在过户当天，在料理过户的部门才力够查到。
“我再跟投诉部门反应一下，咱们给的责罚完毕是全额返还效劳费，看看客户再有甚么诉求。”王小姐强调，她以为公司不行能明知这台车是查封车还收归来出售，“详细在哪个关节出的题目，我还须要跟投诉部门核实。”
关于瓜子二手车方面给出的回应，张教师并不认同。张教师示意，将对此事一追到底。
状师说法：若有心遮掩应当退费并抵偿就此事，吉林吉翔状师事情所的张群松状师以为，经国民法院查封的灵活车辆不得让渡，故张教师没法实行置备灵活车的宗旨，同时根据《协议法》第四百二十五条：“居间人应当就干系订立协议的事件向托付人真实汇报。居间人有心遮掩与订立协议干系的急迫现实也许供应乌有处境，侵害托付人甜头的，不得请求付出酬劳并应当担负侵害抵偿肩负。”可知，若瓜子二手车懂得车辆被查封的现实而有心遮掩或乌有见告本质处境的，应当向张教师退还效劳费并且抵偿响应损失。
消协说法：瓜子二手车进犯了耗费者知情权和自在取舍权针对张教师反响的事件，长春市耗费者协会秘书长钟萍示意，首先瓜子二手车方面进犯了耗费者的知情权。“第三方公司收取效劳费，就有一个稽察的责任，这台车自身是查封车，就不具有生意前提，瓜子二手车公司考核不细，应担负干系的肩负，同时没有尽到见告责任，进犯了耗费者知情权。”钟萍说。
与此同时，钟萍提议，瓜子二手车公司逼迫买家存款购车，也进犯了买家的权柄。“耗费者有权柄取舍一次性付出也许存款购车，但商家逼迫耗费者举办存款，也进犯了耗费者的自在取舍权。”钟萍强调。
干系链接：张教师的遇到并非个例新文明报·ZAKER吉林记者从网上得悉，本来张教师的遇到并非个例。
据《新晚报》报导，本年11月份，哈尔滨的徐教师在本地永泰城瓜子二手车严选直卖店置备了一台款福特翼虎二手车，集体花费加起来14万多元，直到在车管所料理过户手续时才得悉，这车居然是“法院查封车”，没法过户。
针对此事，瓜子严选二手车出售负责人李教师示意，瓜子二手车车辆评价师在举办收车时涌现了严峻错误，而出售人员对此并不知情，是以才会将车辆倾销给徐教师。最后瓜子二手车生意平台的处事人员示意，会在3至5个处事日内将全数花费退给徐教师，并会对该车辆的评价师做出严厉处置。
起原：新文明报、网易吉林
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