在由58速运更名为“快狗打车”将近20天后,这家公司终于正式向外界发声了。
你可能还记得,今年七夕,“58速运”改名“快狗打车”的消息引起了人们的讨论:一家货运公司为什么要改成“快狗打车”这样一个所谓“定主谓宾齐全”的名字?
在一条视频报道里,司机语气激动地表示“给司机弄成狗了还是给客户弄成狗了”,并在车上张贴了“拒绝快狗车贴”、“我们要尊严,我们司机不是狗,客户更不是狗”的横幅;有些用户也认为自己被冒犯。
为什么要选择“快狗打车”这个名字?
快狗打车App创始人兼董事长陈小华解释,“更名我们是认真的,不是头脑发热。”新品牌名关乎品牌全新战略定位,更名筹备期长达半年之久,召开了次以上专题讨论会议,最终“快狗打车App”是从数百个品牌名称中挑选出来的。
这次改名的操盘手特劳特(中国)合伙人陈逸伦解释了背后的更名逻辑与战略定位。“快狗打车App”是一个城市货运平台,它承担的功能是解决城市货物运输、城市货物出行。要让用户快速认知和接受这种价值,就必须要借助用户心智中对“打车”的已有认知,将“打车”重新定义为两种:拉人和拉货。
陈逸伦认为,在58原有的影响下,很难做出新的品牌。要面向广大用户建立定位,就要更名。为了解决“初认知挑战”,这个名字需要让消费者听一次就能记住。而“快狗”二字来自58速运去年并购的一家东南亚短途速运平台快狗速运(GOGOVAN)。
重新定义业务边界的快狗打车不再局限于“货运”概念,而成为一个“拉货、搬家、运东西”的打车平台。陈逸伦说,如果沿用“58速运”的“速运”,涵盖不了“搬家”的业务;“快狗拉货”这个名字会抹平互联网基因,用户会认为这是一家普通的搬货公司;“快狗货的”对消费者而言较难理解;如果新名字要跟现有的认知链接,又能体现互联网、高科技,那非“打车”莫属。“美团打车拉人,快狗打车,为你拉货。”
在此之前,特劳特曾经操盘了赶集好车改名为瓜子二手车。这次在收到快狗打车的咨询费用后,它又把资金转投了回去,成了快狗打车的股东。
快狗打车的品牌改名涉及几百万注册司机、所有司机的车贴、衣服、胶带、喷漆等物料,以及网站、APP等界面,再加上顾问咨询公司的费用,“这至少是5到10个亿的决定”,陈小华说。
那这是一次成功的改名吗?
陈小华的答案是肯定的。他透露改名后新增用户是以前的3倍,多1亿人知道了快狗打车品牌,吸引了上百家媒体