年的第一个月已经过去一半，在消化了各大平台、机构发布的新年趋势预测的同时，品牌们的出海营销也在适应趋势、持续推进。但对出海品牌而言，将新趋势融入到实际的营销过程中似乎还有些抽象。
数据环境变化，哪些数据更重要？
客户行为复杂，如何开展全渠道营销？
渠道“各自为政”，如何洞察关键信息？
今天的文章，我们将围绕以上问题和出海品牌一起，共同探究开展营销活动的三个“基石”，以更好地迎接新一年的营销挑战。
数据环境变化，哪些数据更重要？
在OneSight撰写的《回溯：影响社交媒体营销的件事》中，介绍了IOS14.5更新后对品牌收集移动端用户数据的影响——如今IOS系统启用应用追踪透明度框架ATT，使得用户可以自转选择是否允许应用追踪其数据，这也意味着品牌想要在社交媒体平台等移动应用中定位和收集用户数据变得非常困难。
而这样的数据困境，在Web端也一样。年3月，Google母公司Alphabet表示，将在年停用Google网站和Chrome浏览器中的Cookie追踪广告，其Chrome浏览器将不再允许网站收集这些数据和Cookie。
对品牌来说，开展任何营销活动都十分依赖用户数据定位，数据来源的困局亟需一种新的解决方案。我们的建议是，尽可能地收集和启用“第一手数据”。
虽然很多品牌的第一手数据远远不够规模（尤其是新品牌和B2B品牌），而且已经成单的客户似乎没有潜在客户吸引人。但事实上，从掌握在自己手里的数据入手，往往能够获得更多有效的信息。为现有客户构建分层归类、为客户的周边关系（如合作伙伴、竞品、供应商）构建身份图谱、或者是进一步拆分已有客户的需求，都会给品牌带来更多的机会和启发。
二、客户行为复杂，如何开展全渠道营销？
在分析了一手数据之后，品牌需要合适的渠道定位到目标用户。而在当今的营销环境中，最合适的渠道就是“全渠道”。
麦肯锡曾在近期的一份报告中指出“全渠道是标准，而不是例外。”因为在实际的触达过程中，决策者是在不断“流动”的。比如决策者会在社交媒体上浏览信息，但关闭页面之后，可能又打开邮件处理工作事物，与此同时他的耳机里可能正在播放音乐或者音频博客等其他信息……在同一场景出现的所有渠道，都是品牌应该触达的渠道。
在信息爆炸、体验多元的当下，以视觉、听觉、感觉等多方面触达目标用户，才能在用户心智中留下印象，从而促成符合品牌营销目标的转化行为。
那么如何开展全渠道营销？
率先需要明确的是，全渠道并非“所有渠道”，而是“对目标用户有用的渠道”。像上面的场景中，社交媒体、邮箱以及音频平台都是对该用户有用的渠道。因此我们建议品牌首先将所有能触达用户的渠道收集起来，其次在这些渠道中做测试，再经过一段时间的测试结果来“做减法”——将预算和创意集中在目标用户更多的渠道上，来达成全渠道营销的目的。
三、渠道“各自为政”，如何洞察关键信息？
在全渠道营销的基础上，想要充分激发各个渠道的潜力，要求营销人员“眼观六路、耳听八方”，能够将关键信息放在一起，进行立体地洞察，从而指导接下来的营销活动。精准的洞察能够将“全渠道”整合成为“统一渠道”，即使采用的方式不同，但是能够相互配合达到1+1＞2的效果。
体现在社交媒体上，就是要将不同社交媒体平台的数据聚合分析，对比同样的素材哪些平台表现更好、提炼不同平台的用户的共性和特殊性等。
波士顿咨询集团的研究表明，“80%的公司只有最基本的客户洞察工具和能力，而他们没有充分利用他们所拥有的东西。”如果品牌能够做好洞察这一基础工作，则会领先行业80%的竞争对手。
结语：
挖掘一手数据、打通全渠道、进行精准洞察，能够重视这三个“基石”将会帮助品牌在新年的出海营销之路上走得更稳、更远。同时，OneSight也将持续挖掘多种营销手段、解读更多营销趋势及案例，为出海企业在全球营销之争中赋能。
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