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欺骗消费者成行业规则优信瓜子等二

二手车交易平台的上线解决了消费者与二手车资源信息不对称的难题,但是号称没有中间商赚差价、钱没损失,就是最大的保障的二手车交易平台却暗藏各种套路。

套路贷、抵押车、事故车、水泡车、调表车等充斥着二手车市场,瓜子二手车、车速拍、人人车、优信二手车等二手车交易平台纷纷中招。

市民王先生称自己在优信二手车平台就遭遇了套路贷。今年1月份,他在优信二手平台上分期购买了一辆别克君越,优信的员工接待他并为其在平台上办理了贷款,开始说的贷款贷元就够了,但是最后办理下来却发现贷款总额变成了元。

贷款之前,优信的员工对王先生承诺的是没有其他费用的,但事后王先生自己登陆APP上发现,贷款金额除了元的本金之外,还新增了GPS费、代办服务费、交易服务费、技术服务费,这些费用总共算下来是元。

更令人想不明白的是,这笔费用优信的员工不仅没有提前告知王先生还将这一万多的各种服务费都算进了王先生贷款本金里面。

对此,优信的业务员回应表示:我们签合同流程都是这样的,包括APP上的这几个服务费具体是啥我没法给你解释,这一块签的所有单子都是这样走的,我们公司就是那样的原版合同,你要说上面为啥没有标注利息,为什么不显示贷款额,问我们公司。

这也就是说优信二手车内部默认的处理方式就是默认用欺骗消费者的方式赚取消费者的钱,这样的企业不仅毫无公德心,还完全无视消费者的合法权益,把消费者当猴耍,性质极其恶劣。

但是在二手车行业,这种默认处理方式似乎是业内公认的。去年11月,丁先生在车速拍上购入了一辆斯柯达昊锐,在平台上该车的评估报告上写着无事故、无水泡、无火烧,可在丁先生开了一周之后发现车子存在问题送去检修发现该车内部有大块的锈迹,是水泡车。

丁先生找车速拍员工进行维权,问该员工车是不是水泡车,车速拍员工特别坦荡地承认了车是水泡车的事实。

车速拍明知所售车辆是水泡车还以无水泡的评估报告来欺骗消费者,这显然也是没有把消费者放在眼里,而且在处理售后问题上车速拍的运营人员和销售人员互相踢皮球,导致丁先生的事情至今还没处理。

在二手车行业不尊重消费者,用虚假欺骗消费者的事情层出不穷,人人车甚至还在平台售卖抵押车,让消费者钱车两空,事后人人车的处理方式是将服务费退给买家,然后让买家通过法律途径维权,将自己事先没有告知消费者的责任推得一干二净。

被二手车交易平台坑的消费者到底还有多少我们不清楚,但从这些事情中却可以看出二手车交易平台内部交易有多黑暗,声称的让交易过程透明化,买家卖家信息对称,但实际上却没有任何一个平台做到这一点。

二手车交易市场还有待进一步规范,还希望相关监管部门能够出手整理二手车交易平台乱象,还消费者一个公平的消费环境。




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