“销售恶意隐瞒出售事故车、泡水车”“评估报告、整备信息与实际车辆严重不符”“车辆里程计数表被刻意修改”“隐瞒贷款金额及利息”“未经卖家允许擅自调整售车价格”“项专业检测形同虚设”“售后客服玩失踪”“保价合同不保价”……以“没有中间商赚差价”而“闻名”的瓜子二手车，近期再次被消费者持续投诉。
投诉者赵某7月初通过瓜子二手车App查看车辆的评估报告和整备信息后购买了一辆二手哈弗汽车，交付后发现实际车况与评估报告严重不符：车辆行驶状态中异常抖动、右前轮毂严重变形、漆面存明显色差且内饰极脏。几千元的服务费和整备费换来如此结果，赵某气愤不已，“太形式主义了！没付款时吹嘘得天花乱坠，钱一进口袋就玩失踪，到处推诿不处理。”
投诉者赵某的经历并非个例。据中国消费者投诉平台显示，瓜子二手车相关投诉频现，投诉最为集中的便是“形同虚设的专业检测评估”。
瓜子二手车号称其所展示的车源均经过项授权检测，售出车源将依据合同约定享受平台售后保障，最高2年/4万公里。承诺如发现售出车源是重大事故车、火烧车、水泡车、命案车，30天内可退。
可事实确实如此吗？
年，投诉者王某通过瓜子二手车直卖网支付元服务费及元定金签订合同购买了一辆本田奥德赛，产品型号为款智享版奥德赛。后王某全款支付22万元购车款，但瓜子二手车并未出具发票。付款仅2日后，王某便发现其所购车辆的款型与复检标注的款型不符，联系瓜子二手车售后客服后被告知重新复检。
3日后，邯郸复检工作人员与王某联系称车辆没有问题，实为款智享版。王某随即使用第三方软件通过车架号查询得出此车为“本田奥德赛款改款”。王某随即投诉瓜子二手车，后得到瓜子官方回复，“因该车我方核实确认车型标注错误，给予客户退车+3倍服务费（2元）赔偿。”
但令王某意外的是，在处理过程中，瓜子二手车济宁售后工作人员却推翻了此前的回复。“北京总部当时不了解车辆的具体情况，因此作出的回复不正确。该车检验结果无误，为本田奥德赛款智享版。”
“就连最基本的车辆款型复检4次都无法确认，谈何项授权专业检测？”
事实上，瓜子二手车“项专业检测”的问题并非“初露头角”，早在年便被点名形同虚设。
山东投诉者杨某在瓜子二手车平台购买的车辆刚行驶没多久便问题频现且出现许多故障码。杨某将车辆送至瓜子二手车复检后被告知，“复检五遍，此车无泡水，仅有一层浮锈，可能是别的泡水车零件换到了这辆车上。”
杨某随即与保险公司核实该车具体情况，结果却令人崩溃。这款由瓜子二手车检测报告显示车况极好没一点问题且被复检多次的车辆竟是一辆涉水的重大事故车，且单次出险记录便高达.6元。
除此之外，令人疑惑的是，号称“没有中间商赚差价”的瓜子二手车平台，为何服务费却悄然一涨再涨？服务费or传统中介费，究竟是虚假宣传还是文字游戏？
退一步来讲，既然收取了服务费，那瓜子二手车究竟又提供了哪些实实在在的服务呢？
这个问题需要瓜子二手车来回答。
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