“买二手车,到瓜子!瓜子二手车直卖网,没中间商赚差价!卖家多赚钱,买家少花钱”,对于这段广告词,相信很多朋友都耳熟能详了,甚至在小区的电梯之中都能见到这段广告词,可事实上真的是这样吗?
8月20日下午,
央视新闻官微发布了一段让人气愤的事情,今年3月份,情到的杨先生在瓜子二手车平台购买了一辆二手车,可让人没想到的是,检测报告一切正常车辆,刚开到路上,车辆防侧滑系统灯就在报警,保险公司的客服人员也表示这辆车有涉水记录,然而,瓜子方面却拒不承认,百般推脱。后央视记者也介入了调查,而记者在一个近人的维权QQ群里看到,有很多消费者都有着跟杨先生类似的遭遇。当韩先生表示,自己购买的车辆有问题,无论是瓜子二手车的客服,还是总部的销售人员,都对售后部门的地址语焉不详,截止到8月19日晚上22:44为止,韩先生依然没有见到瓜子二手车的售后服务人员,对车辆问题进行协商解决。
俗话说,店大欺客,在央视记者介入的情况下消费者维权都如此艰难,平时普通人维权困难程度可想而知,最后期望相关部门够对涉事企业依法严惩,还客户一个健康的购物环境。最后,不知大家对此作何感想?