编者按：买车的时候，很多人在考虑经济、性价比等因素后会选择购买二手车。哈尔滨市民陈亚洲在购车时就出于信任，选择了一家规模较大的二手车交易平台，但车到手后他却发现，现实车况和合同上的车辆信息存在很大出入。
全文共字，阅读大约需要3分。
买车时就有点儿小毛病
卖车时毛病却到处都是
今年6月初，陈亚洲在哈尔滨永泰城瓜子二手车严选直卖店购买了一台二手大众速腾轿车。开了一个多月后，由于车子比较费油，陈亚洲打算换一台车，于是联系了二手车交易平台，但再次验车的结果却让陈亚洲大吃一惊。
哈尔滨市民陈亚洲
当时我们签合同的时候，直接给我看的复检报告，上面只有四处是有漆面和钣金修复的地方。就找那个车置宝和瓜子二手车收车的地方，他们告诉我，除了副驾驶车门没有钣金和喷漆，就是原车原漆，剩下的就是整个车，都有那个，多多少少都有钣金和喷漆的地方。
陈亚洲说，当初在现场看车时，肉眼根本无法分辨是否喷漆和钣金过，也没有进行二次验车。
哈尔滨市民陈亚洲
没有检查过，就是因为太信任他们了。他们说我这个车况和复检报告一致。
瓜子二手车提供的复检报告与实际车况不符，陈亚洲很生气，于是他来到了瓜子二手车哈尔滨严选店，找到了当时的销售顾问。
哈尔滨市民陈亚洲：现在出来个维修建议，正常维修建议都是落实在合同上的。
瓜子二手车哈尔滨严选店销售顾问：这不是维修建议吗？出来了。当时没有啊，这些东西。
哈尔滨市民陈亚洲：为什么没有啊？
瓜子二手车哈尔滨严选店销售顾问：为什么没有我也不知道。
瓜子二手车投诉处理专员：
维修建议以前是隐藏的
销售顾问称他们卖车时只是按照复检报告上的信息介绍，但当时陈亚洲这台车的复检报告中并没有显示维修建议，现在却又出现了。这究竟是怎么回事呢？瓜子二手车一位专门处理投诉问题的工作人员作出了解释。
哈尔滨市民陈亚洲：之前没有维修建议，现在咋有维修建议了？
瓜子二手车投诉处理专员：以前是隐藏的，是不给客户看的，现在让你们看。
哈尔滨市民陈亚洲：为啥要隐藏呢？
瓜子二手车投诉处理专员：维修建议是给整备看的，不是给客户看的。
这位工作人员说，除了复检报告外，还有一份包含维修建议的整备报告，但陈亚洲说他从始至终都没有见过。
瓜子二手车投诉处理专员
从去年12月份开始，每个月我都在说，销售要把整备报告和复检报告一起去看。你能揪住的一点就是销售，销售未告知。
瓜子二手车销售顾问：
找售后吧
陈亚洲再次联系了当时的销售顾问。
哈尔滨市民陈亚洲：那你们卖车，正常就按复检报告卖吗？
瓜子二手车哈尔滨严选店销售顾问：那必须按复检报告卖啊。
哈尔滨市民陈亚洲：那整备报告不说？
瓜子二手车哈尔滨严选店销售顾问：说啊。
哈尔滨市民陈亚洲：但那车没有整备报告啊？
瓜子二手车哈尔滨严选店销售顾问：没有啊。
哈尔滨市民陈亚洲：那正常没有你咋能卖给我呢？
瓜子二手车哈尔滨严选店销售顾问：有的车有，有的车它就没有啊。
哈尔滨市民陈亚洲：那这事咋整？
瓜子二手车哈尔滨严选店销售顾问：就找售后呗，那你就得找售后了。
面对车子的问题，陈亚洲多次与瓜子二手车哈尔滨严选店销售顾问及投诉处理专员沟通，却迟迟没有人可以正面解决他的问题。在多次沟通无果下，陈亚洲决定通过法律渠道来解决自己遇到的问题。
在这里，
也提醒广大消费者们，
在买卖二手车时，
一定要先确认好车况后
再签合同。
以免出现这种
“买车容易，卖车难”的情况。
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